INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade explica como a Fog‑X Brasil ("nós") coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você acessa o site fogxbrasil.com ("Site") e quando realiza compras em nossa loja virtual.
O tratamento dos seus dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
DADOS PESSOAIS COLETADOS
Informações do Dispositivo
Coletadas automaticamente quando você navega no Site:
Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fuso horário;
Dados de cookies essenciais, de desempenho, publicidade e redes sociais;
Páginas visitadas, produtos visualizados, URLs de referência e interações no Site.
Informações de Pedido
Coletadas quando você realiza (ou tenta realizar) uma compra
Nome completo, CPF, data de nascimento (quando necessário);
Endereços de cobrança e entrega;
E‑mail e telefone de contato;
Dados de pagamento (número do cartão de crédito, validade, código de segurança ou outros meios como Pix e boleto bancário);
Histórico de compras e comunicações.
Dados de Suporte e Marketing
Conversas via e‑mail, chat ou WhatsApp;
Preferências de marketing, respostas a pesquisas e participação em promoções.
BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
Tratamos seus dados com fundamento em:
Execução de contrato – processamento de pedidos, entrega e suporte pós‑venda;
Cumprimento de obrigação legal/regulatória – emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis;
Legítimo interesse – prevenção à fraude, melhorias de serviços, marketing direto (observados seus direitos e expectativas);
Consentimento – envio de newsletters, cookies de publicidade e tratamento de dados de menores, quando aplicável.
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Processar e entregar seu pedido, incluindo pagamento e logística;
Enviar confirmações, notas fiscais e atualizações de entrega;
Responder a solicitações, dúvidas ou reclamações;
Analisar métricas de navegação para melhorar o Site e personalizar a experiência;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Divulgar promoções e novidades, caso você autorize;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para garantir funcionalidades básicas, analisar desempenho e personalizar conteúdo/ anúncios. Ao acessar o Site, você verá um banner de cookies com opções de “Aceitar Todos”, “Rejeitar” ou “Configurações”, onde poderá gerenciar sua preferência.
Tipos de cookies:
Essenciais – necessários para funcionamento do Site;
Desempenho/Analytics – ajudam a entender como o Site é utilizado;
Publicidade – usados para exibir anúncios relevantes;
Redes Sociais – permitem compartilhamento e integração com plataformas como Facebook e Instagram.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário. Não vendemos seus dados a terceiros.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Os dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (p. ex., Canadá e EUA) em razão do uso da Hostinger e de provedores de nuvem. Adotamos cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança adequadas conforme art. 33 da LGPD.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Empregamos criptografia TLS, servidores seguros, controles de acesso e políticas internas para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100 % seguro; caso detectemos incidente de segurança relevante, notificaremos você e a ANPD nos prazos legais.
RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal mínimo de 5 anos após o término da relação contratual (art. 206, §3º, II do Código Civil) ou por período superior em caso de obrigações fiscais. Dados utilizados para marketing serão mantidos até revogação do consentimento.
DIREITOS DO TITULAR (ART. 18 LGPD)
Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:
Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portar seus dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminar dados tratados com consentimento;
Obter informações sobre compartilhamento;
Revogar consentimento;
Solicitar revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, envie e‑mail para info@fogxbrasil.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O Site não se destina a menores de 13 anos. Caso tenhamos conhecimento de dados coletados de criança sem consentimento do responsável, excluiremos tais dados imediatamente.
DO NOT TRACK
Atualmente não respondemos a sinais “Do Not Track” do navegador; você pode gerenciar cookies no banner ou nas configurações do seu navegador.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão aparece no topo. Recomendamos que a leia sempre que visitar o Site. Mudanças relevantes serão comunicadas por e‑mail ou banner.
CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, contate nosso DPO pelo e‑mail info@fogxbrasil.com.br. Se não ficar satisfeito, você pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.